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培训对象:为IT从业服务工程师、应届毕业生。
课程目的:主要学习其承担IT服务时所需基本意识和所需掌握的基本技能。初步具有合格的IT服务工程师技能和素养。为IT服务业提供初级人才,帮助IT服务企业将部分内部成本转换为社会成本。